Privacy & cookie beleid
WELKE GEGEVENS LAAT IK ACHTER?
Als je een bestelling plaatst, is er sprake van een overeenkomst. Wij vragen je hierbij om de volgende gegevens:
· jouw naam;
· (factuur)adres;
· telefoonnummer;
· e-mailadres;
· en je betaalgegevens.
Wij gebruiken deze gegevens bij de afhandeling van de door jou geplaatste bestelling, het verlenen van service, garantie en andere doeleinden, genoemd in dit statement, zoals het ontvangen van nieuwsbrieven, magazines, mailingen en/of het aanmaken van een Blossom Lane- account.
ONDER WELKE GRONDSLAGEN EN VOOR WELKE DOELEINDEN WORDEN DEZE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD
Uitvoering van onze overeenkomst:
· bij bestellen
· bij bezorgen
· bij retourneren
· om je te kunnen bellen/e-mailen/aanschrijven indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst
· bij contact met onze klantenservice
Jouw toestemming is nodig:
· voor het aanmaken/registreren van een Blossom Lane -account
· om jou van informatie te voorzien in mijn Blossom Lane -account
· voor verzending van onze nieuwsbrieven, mailingen en andere reclame-uitingen via e-mail, social media of post
· wanneer je een bezoek brengt aan www.blossomlane.nl
· zodat we je voorkeuren kunnen onthouden en je van passend advies kunnen voorzien, middels je IP adres
· om onze dienstverlening te kunnen verbeteren
· om je te informeren over wijzigingen in wetgeving en dienstverlening.
Wettelijke verplichting
· indien Blossom Lane hiertoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden;
· in verband met wettelijke bewaarplichten.
BEWAARTERMIJNEN
Wij zullen jouw gegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Voor zover er een administratieve- en/of wettelijk bewaarplicht geldt zullen wij jouw gegevens gedurende die termijn bewaren.
COMMUNICATIE
Wanneer je Blossom Lane een mail of ander bericht stuurt, worden deze opgenomen in ons e-mailarchief en conform de wettelijke bewaarplicht opgeslagen. Soms vragen wij naar jouw persoonsgegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maak het mogelijk om hiermee jouw vraag te beantwoorden en eventuele bijkomende processen uit te voeren.
Naast de informatie die op onze website vermeld staat, kunnen wij jou als klant via drie kanalen op de hoogte brengen van nieuwe items/collecties, aanbiedingen, acties of andere informatie. Deze drie kanalen zijn als volgt: per mail, per social media of per post.
DELEN VAN GEGEVENS
Blossom Lane verkoopt jouw gegevens niet aan derden. We delen jouw gegevens uitsluitend indien dit nodig is voor:
· de uitvoering van onze overeenkomst met jou als klant;
· jouw shopervaring te verbeteren;
· een nieuwsbrief te versturen (uitsluitend indien je ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief);
· of om te voldoen aan de wettelijke verplichting.
Bijvoorbeeld aan bezorgdiensten, betaalpartners of IT-dienstverleners. Wij hebben strikte afspraken met hen om ook hier de privacy regels te waarborgen. Indien wij persoonsgegevens delen met derden gaat hier altijd een verwerkersovereenkomst aan vooraf. Hierbij houden wij rekening met een passend niveau van beveiliging, waarin vertrouwelijkheid van jouw gegevens gewaarborgd worden.
INZIEN,AANPASSEN,VERWIJDEREN
Mocht je vragen of twijfels hebben rondom jouw persoonsgegevens heb je altijd het recht om aan ons te vragen welke persoonsgegevens er van jou in onze gegevensbestanden zijn opgeslagen en voor welk doel. Wanneer je meent dat die persoonsgegevens niet (langer) juist of volledig zijn, kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Je kunt ons hier over contacteren middels de gegevens die vermeld staan op onze website www.blossomlane.nl onder linkje contact.
INTREKKEN TOESTEMMING
Voor zover wij je gegevens hebben verzameld op grond van door jou verleende toestemming, heb je het recht om de door jou verleende toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van jouw toestemming voor het moment van intrekking.
COOKIES, OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN , DOE WIJ GEBRUIKEN
Blossom Lane gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.